Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w Polityce Prywatności platformy edukacyjnej prowadzonej przez Application Assistant Ltd. Jesteśmy firmą edukacyjną z siedzibą w Wielkiej Brytanii, specjalizującą się w dostarczaniu treści i programów edukacyjnych online z zakresu finansów osobistych i zarządzania budżetem. Administratorem Twoich danych osobowych jest Application Assistant Ltd, zarejestrowana pod adresem: 2nd Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, HA4 7AE, Wielka Brytania.

W tej Polityce Prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z poniższymi informacjami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie Dane Osobowe Zbieramy

W ramach prowadzenia platformy edukacyjnej możemy zbierać różnego rodzaju dane osobowe w zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług. Poniżej przedstawiamy szczegółowy wykaz kategorii danych, które możemy przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa użytkownika (jeśli tworzysz konto na platformie)
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podajesz w formularzu kontaktowym lub podczas rejestracji na webinary)
• Dane dotyczące urządzenia i przeglądania: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu mobilnym, data i godzina wizyty na stronie
• Dane behawioralne: informacje o tym, które strony odwiedzasz, jak długo na nich przebywasz, z jakich funkcji korzystasz, jakie treści przeglądasz
• Pliki cookie i technologie śledzące: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika, historia aktywności na stronie
• Dane dotyczące transakcji: jeśli kupujesz kurs online, przetwarzamy dane niezbędne do realizacji transakcji (imię, nazwisko, adres e-mail, dane niezbędne do realizacji płatności przez procesor płatności)
• Dane z formularzy kontaktowych: wszelkie informacje, które podajesz w formularzu kontaktowym, zapytaniu o ofertę edukacyjną lub zgłoszeniu na webinar

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (danych wrażliwych), takich jak informacje o stanie zdrowia, przekonaniach religijnych, poglądach politycznych czy orientacji seksualnej, chyba że dobrowolnie podasz takie informacje w komunikacji z nami. W takim przypadku poprosimy Cię o wyraźną zgodę na przetwarzanie tych danych.

3. Jak Zbieramy Dane Osobowe

Dane osobowe zbieramy w następujący sposób:

• Bezpośrednio od Ciebie: gdy wypełniasz formularz kontaktowy, rejestrujesz się na kurs online, zapisujesz się na newsletter, uczestniczysz w webinarze lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z naszą platformą
• Automatycznie podczas korzystania ze strony: poprzez pliki cookie, piksele śledzące, logi serwera i inne technologie, które rejestrują Twoją aktywność na stronie
• Od dostawców usług analitycznych: korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, które zbierają dane dotyczące ruchu na stronie, źródeł odwiedzin i zachowań użytkowników
• Od partnerów technologicznych: jeśli korzystasz z funkcji logowania przez zewnętrzne serwisy (np. Google, Facebook), możemy otrzymać podstawowe dane profilowe z tych platform za Twoją zgodą

4. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie na podstawie właściwych podstaw prawnych określonych w RODO. Poniżej przedstawiamy szczegółowe cele przetwarzania oraz odpowiadające im podstawy prawne:

5. Jak Długo Przechowujemy Dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami prawnymi. Szczegółowe okresy retencji dla poszczególnych kategorii danych przedstawiają się następująco:

• Dane z formularzy kontaktowych: 2 lata od daty ostatniej korespondencji, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami
• Dane użytkowników zarejestrowanych na platformie: do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub po 3 latach nieaktywności (brak logowania)
• Dane dotyczące zakupionych kursów: 6 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego)
• Dane analityczne i pliki cookie: 13 miesięcy od momentu zebrania (zgodnie z wytycznymi ICO dotyczącymi Google Analytics)
• Dane marketingowe (newsletter): do momentu wycofania zgody lub po 3 latach braku interakcji z wiadomościami (brak otwarć, kliknięć)
• Logi serwera i dane dotyczące bezpieczeństwa: 12 miesięcy

Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane z naszych systemów lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Możemy jednak udostępniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców w ściśle określonych celach:

• Dostawcy usług hostingowych: firmy zapewniające infrastrukturę serwerową i przechowywanie danych (np. hosting w chmurze)
• Procesorzy płatności: jeśli dokonujesz zakupu kursu online, Twoje dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio do licencjonowanego procesora płatności (np. Stripe, PayPal), który realizuje transakcję zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa PCI DSS
• Dostawcy narzędzi analitycznych: Google Analytics, Meta Pixel (jeśli masz włączone pliki cookie marketingowe) w celu analizy ruchu i optymalizacji kampanii reklamowych
• Platformy e-mail marketingowe: jeśli zapisujesz się na newsletter, używamy narzędzi takich jak Mailchimp lub podobnych do wysyłki wiadomości
• Dostawcy usług wsparcia technicznego: firmy zapewniające utrzymanie i rozwój platformy edukacyjnej
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych przez prawo (np. na żądanie sądu, policji, organów podatkowych)

Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są zobowiązane umową do ochrony danych osobowych zgodnie z RODO i przetwarzają je wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

7. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców usług (np. Google Analytics, platformy e-mail marketingowe) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO:

• Standardowe Klauzule Umowne (SCC): stosujemy zatwierdzone przez Komisję Europejską standardowe klauzule umowne, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych
• Decyzje o adekwatności: przekazujemy dane do krajów, które uzyskały decyzję Komisji Europejskiej o adekwatnym poziomie ochrony danych (np. Wielka Brytania)
• Certyfikacje i programy ochrony danych: współpracujemy z dostawcami uczestniczącymi w programach takich jak EU-US Data Privacy Framework (jeśli dotyczy)

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat konkretnych zabezpieczeń stosowanych przy przekazywaniu danych poza EOG, skontaktuj się z nami.

8. Twoje Prawa w Związku z Danymi Osobowymi

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach możemy przedłużyć ten termin o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z podaniem przyczyn opóźnienia.

9. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej.

Rodzaje plików cookie, które używamy:

Jak zarządzać plikami cookie:

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na kilka sposobów:

• Korzystając z naszego banera zgody na pliki cookie, który pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie
• Zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej — większość przeglądarek umożliwia blokowanie lub usuwanie plików cookie
• Korzystając z narzędzi do zarządzania zgodami dostępnych w Twoim urządzeniu lub przeglądarce

Należy pamiętać, że zablokowanie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej i ograniczyć dostęp do niektórych funkcji.

10. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Nasze zabezpieczenia obejmują:

• Szyfrowanie danych: wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszym serwerem są szyfrowane za pomocą protokołu HTTPS (SSL/TLS)
• Kontrola dostępu: dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków
• Regularne audyty bezpieczeństwa: przeprowadzamy okresowe przeglądy naszych systemów i polityk bezpieczeństwa
• Kopie zapasowe: regularnie tworzymy kopie zapasowe danych, aby zapobiec ich utracie w przypadku awarii sprzętu lub innych incydentów
• Monitorowanie i wykrywanie zagrożeń: stosujemy narzędzia do wykrywania i reagowania na potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników: wszyscy pracownicy mający dostęp do danych osobowych przechodzą regularne szkolenia z zakresu ochrony danych

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w stu procentach bezpieczna. Dlatego, choć dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.

11. Ochrona Prywatności Dzieci

Nasza platforma edukacyjna skierowana jest do osób dorosłych i nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej tego wieku bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i dowiesz się, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected]. Niezwłocznie usuniemy takie dane z naszych systemów.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawnych, rozwój naszych usług lub wprowadzenie nowych technologii. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Wyświetlenie powiadomienia na stronie głównej platformy
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres podany podczas rejestracji (jeśli posiadasz konto)
• Zaktualizowanie daty "Ostatnia aktualizacja" na górze tego dokumentu

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane osobowe. Kontynuując korzystanie z naszej platformy po wprowadzeniu zmian, wyrażasz zgodę na zaktualizowaną Politykę Prywatności.

13. Dane Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw lub masz inne wątpliwości związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni roboczych od daty jego otrzymania. W przypadku złożonych lub licznych żądań możemy przedłużyć ten termin o kolejne 60 dni, informując Cię o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.